公司新闻 | 热烈祝贺吉之美（上海）星级售后服务网点正式启用

日前，青岛吉之美商用设备有限公司全新升级后的客户服务中心——吉之美（上海）星级售后服务网点（下称吉之美星级服务网点）正式启用。吉之美星级服务网点承载吉之美领 先的售后服务理念，在原有基础上全新升级为送、装、维、护四位于一体的服务体系，为用户提供一站式饮水设备售后服务解决方案，有力提升了吉之美的品牌形象。

作为全球知名的饮水设备供应商，吉之美一直致力于高效率的售后服务工作。为适应产品维护的市场需求，吉之美选择上海为中心，组建辐射全国的全新客户服务中心，以带动实现服务品质的全方面升级。吉之美星级服务网点设置24小时客户服务热线，受理吉之美用户的送货安装、产品保养、应急维修、意见反馈、业务咨询等服务。

在服务中心的内部建设上，吉之美引入科学高效的运行模式，力求效率和效果的优化，实现服务和管理的协同并进。同时，吉之美星级服务网点与设备现场的技术人员建立了密切联系，强化统一调度，第 一时间解决现场问题，在专业技术人员和客户之间搭建起高效沟通的桥梁。据悉，吉之美研发的AI、大数据、物联网系统等信息技术的远程数据采集、报警、管理、分析的智能监控管理系统也即将加入服务中心。届时，饮水设备的各类信息情报都能及时发送至吉之美星级服务网点和现场技术人员手中，强化后台支持功能，进一步提升前线的服务能力。

展望未来

吉之美拥有国内先进的直饮水技术，产品遍及全国各主要城市。吉之美从饮水设备的设计、研发、制造、销售、安装到售后服务，都拥有完备的解决方案，并以积极创新为人们带来舒 适、快捷、环保的优质饮水体验，充分体现尽心尽力服务客户的宗旨。今后，吉之美星级服务网点将更好地倾听客户的声音，缩短故障解决的周期，实现更加完善、贴心的售后服务。